Pasante en Ingeniería de Soporte TI, Alajuela.

Buscamos un/a Pasante de Soporte TI dinámico/a y proactivo/a, estudiante de carreras afines a Sistemas o Informática, que se integre al equipo de Tecnología para apoyar los procesos de soporte técnico y operación tecnológica en oficinas y bodegas de almacenamiento y distribución, bajo los estándares de la empresa.

Esta pasantía permitirá al estudiante aplicar conocimientos teóricos en un entorno práctico, adquirir experiencia en operaciones logísticas y fortalecer sus habilidades técnicas, trabajando siempre con acompañamiento y supervisión del equipo de TI.

Responsabilidades principales

• Apoyar en la atención de solicitudes básicas de usuarios relacionadas con hardware y software.
• Colaborar en la instalación y configuración de equipos de cómputo, impresoras de etiquetas y lectores de códigos de barras.
• Brindar apoyo en la gestión de usuarios y accesos a sistemas.
• Asistir al equipo en tareas de soporte de telefonía IP, correo electrónico y herramientas de colaboración.
• Apoyar en el monitoreo y soporte básico de la red LAN/Wi-Fi.
• Colaborar en el soporte operativo del sistema de gestión de almacenes (WMS), escalando incidencias cuando corresponda.
• Apoyar en la documentación de procedimientos y registros del área.
• Participar en actividades de actualización de software y mantenimiento preventivo, siempre bajo supervisión.
• Otras tareas de apoyo propias del área de TI orientadas al aprendizaje y desarrollo profesional.

Ventajas

• Apoyo económico.
• Oportunidad de aprendizaje en un ambiente profesional y colaborativo.
• Acompañamiento y formación práctica por parte del equipo de TI.
• Participación en proyectos operativos y tecnológicos del negocio.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la organización, según desempeño y vacantes futuras.